Regulamin Konsultacji Online

§ 1. DEFINICJE

1. Regulamin Sklepu – Regulamin strony internetowej fitally.pl
2. Usługa Konsultacji Online – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Organizatora porady dietetycznej i treningowej. Usługa jest świadczona przez Organizatora drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu, poprzez komunikator internetowy
3. Sklep – strona internetowa funkcjonująca pod adresem fitally.pl, na której Sprzedawca oferuje swoje Produkty lub usługi
4. Organizator – Adam Raszewski
5. Uczestnik – osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat i nie osiągnęła 18. roku życia, wymaga zgody swojego przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada pełną zdolność do czynności prawnych. Sklep może być również korzystany przez osoby prawne lub jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale posiadające zdolność prawną zgodnie z przepisami prawa. W szczególności dotyczy to składania zamówień za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin stanowi nieodłączną część Regulaminu Sklepu.
2. Konsultacje Online są świadczone zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.
3. Postanowienia tego Regulaminu definiują warunki, zasady i metody dostarczania przez Organizatora Usług Konsultacji Online dla Uczestnika.

§ 3. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG KONSULTACJI ONLINE

1. Umowa o świadczenie Usług Konsultacji Online zostaje bezpośrednio zawarta z Organizatorem przy użyciu Sklepu.
2. Osoba dokonująca zakupu Usługi Konsultacji Online ponosi pełną odpowiedzialność za uregulowanie całkowitej ceny Usługi.
3. Organizator bezzwłocznie po zawarciu Umowy o świadczenie Usług Konsultacji Online potwierdza ją, udostępniając Uczestnikowi Regulamin Serwisu i niniejszy Regulamin
4. Do skorzystania z Usługi Konsultacji Online niezbędne jest utrzymanie stałego dostępu Uczestnika do Internetu. Ponadto Uczestnik musi posiadać adekwatny sprzęt komputerowy (min. z systemem operacyjnym Windows 7, MacOS, Linux) z odpowiednim oprogramowaniem umożliwiającym korzystanie z platformy umożliwiającej zdalny kontakt z Organizatorem. Specyfikacja tej platformy jest dostępna w Sklepie w Opisie Produktu przed złożeniem zamówienia na Usługę Konsultacji Online.
5. Osoba dokonująca zakupu Usługi Konsultacji Online musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku osób nieletnich zawarcie Umowy wymaga uprzedniej pisemnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych, z podpisami potwierdzonymi notarialnie.
6. W kwestiach związanych z realizacją Usługi Konsultacji Online lub treścią Umowy o świadczenie tych usług, Uczestnik powinien kontaktować się drogą mailową pod adresem: kontakt@fitally.pl.

§ 4. PRZEDMIOT UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG KONSULTACJI ONLINE

1. Usługa Konsultacji Online oferuje:
a. Naukę wyliczenia zapotrzebowania kalorycznego
b. Pomoc w układania planu żywieniowego
c. Pomoc w układaniu planu treningowego
d. Odpowiedzi na pytania Uczestnika w kwestii wyżej wymienionych punktów
2. Umowa obowiązuje od momentu złożenia rezerwacji na Konsultację Online i trwa do zakończenia planowanej Konsultacji Online, zgodnie z harmonogramem Uczestnika.
3. Jeżeli Uczestnik nie skorzysta z Usługi Konsultacji Online w terminie jej ważności, umowa wygasa, a Uczestnik nie ma prawa do zwrotu środków za niewykorzystaną usługę, ani w całości, ani w części.
4. Uczestnik zlecenia zobowiązuje Organizatora do świadczenia, a Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia usługi o nazwie „Konsultacja online” w ustalonym pomiędzy Stronami terminie. Usługa ta będzie realizowana online, umożliwiając Uczestnikowi dostęp do platformy umożliwiającej zdalny kontakt z Organizatorem. Czas trwania konsultacji wyniesie 45 minut, zgodnie z postanowieniami określonymi w Regulaminie Serwisu.
5. Organizator posiada właściwe kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych z tytułu zawodowego Technika Żywności.
6. W Konsultacjach Online uczestnictwo jest odpłatne, a cena jest ustalana w opisie Usługi Konsultacji Online dostępnym w Serwisie. Wartość podana przez Organizatora jest ceną brutto.
7. Uczestnik zdaje sobie sprawę, że świadczone przez Organizatora usługi nie gwarantują osiągnięcia zakładanych i oczekiwanych przez Uczestnika efektów.
8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z niewłaściwego stosowania planu żywieniowego i treningowego opracowanego przez Uczestnika pod nadzorem Organizatora. Uczestnik świadomie przyjmuje do wiadomości, że brak przestrzegania lub selektywne przestrzeganie uzyskanych zaleceń może skutkować negatywnymi konsekwencjami dla zdrowia, a nawet życia.
9. Uczestnik rozumie, że zatajenie informacji lub podanie nieprawdziwych danych dotyczących swojego stanu zdrowia, stylu życia, stosowanych leków lub suplementów może negatywnie wpłynąć na jego zdrowie, za co Organizator nie ponosi odpowiedzialności.
10. Chociaż ryzyko wystąpienia skutków ubocznych jest minimalne, Organizator nie jest w stanie przewidzieć wszystkich potencjalnych przeciwwskazań związanych z danym planem żywieniowym i treningowym. W związku z tym Organizator nie bierze odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki ich zastosowania.
11. Wszystkie informacje uzyskane przez Organizatora w trakcie świadczenia usług dla Uczestnika są objęte tajemnicą i nie są udostępniane osobom trzecim bezterminowo.
12. Warunkiem realizacji Konsultacji Online jest akceptacja niniejszego Regulaminu Konsultacji Online.
13. Konsultacja online nie obejmuje świadczenia pomocy, udzielania porad czy wydawania opinii lekarskich, ani diagnozowania stanu zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Nie stanowi również działalności leczniczej ani usług zdrowotnych zgodnie z art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Jej celem jest przede wszystkim dostarczenie informacji i edukacja.
14. Konsultacja online nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. W przypadku wszelkich wątpliwości dotyczących stanu zdrowia lub ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń Organizatora, zaleca się skonsultowanie się z lekarzem. Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek aktywności fizycznej lub wdrożeniem programu dietetycznego zaleca się uzyskanie porady lekarza.

§ 5 PRZEBIEG USŁUGI

1. Po nabyciu Usługi Konsultacji Online, Uczestnik otrzymuje kompletny pakiet informacji organizacyjnych na wskazany adres e-mail podczas rejestracji. Zawiera on link umożliwiający kontakt w celu ustalenia terminu zdalnego spotkania.
2. Konsultacje Online odbywają się w ustalonym terminie i o ustalonej godzinie. W przypadku nieprzystąpienia przez Uczestnika w umówionym terminie, czas ten zostaje zaliczony na poczet wykonania Usługi, a Uczestnikowi nie przysługuje zwrot kosztów lub prawo do odrobienia konsultacji.
3. Usługa Konsultacji Online realizowana jest zdalnie, korzystając z wskazanej przez Organizatora platformy do komunikacji na odległość (np. Zoom, Google Meet).
4. Organizator nawiązuje kontakt z Uczestnikiem za pomocą wspomnianej platformy.
5. Podjęte zostaną trzy próby kontaktu w ustalonym przez Uczestnika oknie czasowym. W przypadku problemów technicznych lub przerw w połączeniu podczas Konsultacji Online, Organizator dokona trzech prób ponownego połączenia. Brak uzyskania połączenia oznacza udzielenie Usługi Konsultacji Online.
6. W przypadku niemożności realizacji Usługi Konsultacji Online z powodów takich jak: (i) awaria systemów niezbędnych do przeprowadzenia konsultacji lub (ii) nieobecność Organizatora, ten zaproponuje alternatywny termin. Jeśli Uczestnik odmówi, Organizator zwróci opłatę na konto bankowe, z którego dokonano płatności, w ciągu 14 dni od odrzucenia proponowanego terminu.
7. Jeżeli (i) Uczestnik odwoła Konsultację Online mniej niż 24 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia, (ii) Uczestnik nie stawi się na spotkaniu lub (iii) spóźni się co najmniej 15 minut, Organizator ma prawo odwołać Konsultację Online, zachowując prawo do pobrania pełnej opłaty. W takiej sytuacji Uczestnik nie otrzyma zwrotu kosztów za Konsultację Online.

§ 6 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA

1. Uczestnik zobowiązuje się do: (a) uczestniczenia w Konsultacji Online w ustalonym dniu i o określonej godzinie, (b) posiadania aktualnej wersji przeglądarki internetowej i stałego dostępu do Internetu podczas Konsultacji Online, (c) niezapisywania ani nieutrwalania przebiegu konsultacji.
2. W celu sprawnego realizowania Usługi Konsultacji Online, Uczestnik zobowiązuje się sprawdzić, czy jego sprzęt używany podczas Konsultacji Online posiada wymagane oprogramowanie, w tym aktualną przeglądarkę internetową, oraz stały dostęp do Internetu. Brak niezbędnego oprogramowania wymaga jego instalacji przez Uczestnika przed rozpoczęciem Usługi Konsultacji Online.

§ 7 PRAWA AUTORSKIE

1. Zakazane jest kopiowanie, nagrywanie, sprzedaż, ujawnianie, udostępnianie lub prezentowanie innym osobom lub podmiotom otrzymanych materiałów przez Uczestnika, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie, ani też dysponowanie nimi w sposób inny niż określony powyżej.
2. Wszelkie prawa autorskie do przekazywanych Uczestnikowi materiałów (jeśli występują) podczas Usługi Konsultacji Online należą do Organizatora lub innej uprawnionej osoby, bez nadania Uczestnikowi licencji na korzystanie z tych materiałów w sposób inny niż na własny użytek.
3. Za wszelkie naruszenia obowiązków opisanych w punktach 1-2 Uczestnik ponosi odpowiedzialność za ewentualne szkody. Uczestnik jest świadomy, że ujawnienie materiałów dydaktycznych może wyrządzić szkodę ze względu na charakter edukacyjny tych materiałów.

§ 8 KOMUNIKACJA

1. Wszelka korespondencja odnośnie do Usługi Konsultacji Online, w tym informacje organizacyjne, będzie kierowana przez Organizatora na adres e-mailowy podany przez Uczestnika w formularzu zamówienia w Serwisie.
2. Uczestnik może kontaktować się z Organizatorem mailowo pod adresem: kontakt@fitally.pl.
3. Adres mailowy ten służy również do zgłaszania reklamacji dotyczących Usług Konsultacji Online. W reklamacji Uczestnik powinien podać imię, nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę nieprawidłowości związanej z Konsultacją Online. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o wyniku na podany adres e-mailowy.

§ 9 ZAWIESZANIE ŚWIADCZENIA USŁUGI I ROZWIĄZYWANIE UMOWY

1. O ile nie określono inaczej w ustępie 2 poniżej, Uczestnik, będący konsumentem zgodnie z definicją Kodeksu Cywilnego, ma możliwość odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi Konsultacji Online w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny.
2. W sytuacji wyrażenia przez Uczestnika zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi Konsultacji Online w określonych w Umowie terminach, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje, gdy Organizator rozpocznie realizację Usługi w terminie 24 godzin przed zaplanowaną datą. Jest to spowodowane koniecznością przygotowania Organizatora do Konsultacji Online zgodnie z wytycznymi Uczestnika.
3. W przypadku niemożności świadczenia Usługi Konsultacji Online w pierwotnie ustalonym terminie, Organizator niezwłocznie informuje Uczestnika, ustalając z nim nowy termin realizacji usługi. W takiej sytuacji Uczestnik ma również prawo odstąpienia od Umowy i żądania zwrotu wpłaconej kwoty.
4. W razie odstąpienia od Umowy przez Uczestnika będącego konsumentem zgodnie z powyższymi zasadami, Organizator zwraca Uczestnikowi dokonane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot środków następuje przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte przez Uczestnika w pierwotnej transakcji, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
5. Odstąpienie od Umowy Uczestnik składa w formie jednoznacznego oświadczenia pisemnego lub mailowego na adres: kontakt@fitally.pl.
6. W przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika obowiązków określonych w Regulaminie, zwłaszcza podczas konsultacji (np. uniemożliwiające przeprowadzenie konsultacji, spożycie alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych), Organizator ma prawo zawiesić świadczenie Usługi Konsultacji Online. W przypadku trwającego naruszenia Organizator może uniemożliwić Uczestnikowi korzystanie z dalszej części Usługi Konsultacji Online. Zawieszenie świadczenia Usługi nie wpływa na inne prawa przewidziane w Regulaminie i nie stanowi niewłaściwego wykonania Umowy.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy w sytuacjach:
a. siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od Organizatora, przy czym w takim przypadku Organizator oferuje alternatywny termin realizacji Usługi Konsultacji Online w ciągu dwóch tygodni od odwołania pierwotnej daty.
b. niestosownego zachowania Uczestnika podczas konsultacji (np. wulgarnego języka, uczestnictwa w konsultacji pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych), co utrudnia realizację Usługi Konsultacji Online i narusza dobra osobiste Organizatora. W przypadku rozwiązania Umowy z powodów leżących po stronie Uczestnika, ten jest zobowiązany do zapłaty pełnej ceny za Konsultacje Online.

§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawo polskie stanowi prawo właściwe dla Umowy, w tym jej interpretacji.
2. Uczestnik deklaruje i zapewnia, że jest w pełni zdolny do czynności prawnych i uprawniony do zawarcia Umowy w swoim imieniu.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy Strony postarają się rozwiązywać drogą polubowną. Konsument może skorzystać z dostępnych w Regulaminie Serwisu procedur rozstrzygania sporów.
4. W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Umowy, pozostała część Umowy pozostaje w mocy, a Strony zobowiązane są niezwłocznie zastąpić nieważne postanowienie treścią zgodną z obowiązującym prawem.
5. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Regulaminu Serwisu.
6. Zmiany w Umowie o świadczenie Usługi Konsultacji Online są ważne wyłącznie w formie pisemnej lub dokumentowej.